Contact Us

La page de contact de blitz-casino, accessible via le site officiel blits.bet, vous permet d'entrer en relation avec l'équipe d'assistance pour toute question relative à votre compte joueur, aux jeux proposés, à la sécurité de votre compte ou à l'utilisation du site. En 2025, ce formulaire de contact constitue le principal canal écrit pour les demandes générales, en complément des outils de support disponibles directement sur la plateforme.

Avant de nous écrire, veillez à ne communiquer que les informations strictement nécessaires au traitement de votre demande et à ne pas inclure de données sensibles (telles que vos identifiants complets de paiement ou des documents d'identité non sollicités). blitz-casino rappelle que les jeux d'argent en ligne sont réservés aux personnes majeures et doivent rester une activité de loisir ; si vous résidez en France, vérifiez que l'accès et l'utilisation des services proposés via blits.bet sont conformes aux dispositions légales qui vous sont applicables en 2025 et consultez les mentions légales et conditions générales disponibles sur le site.

Les informations relatives à l'adresse postale, au numéro de téléphone, aux coordonnées bancaires ou au statut juridique détaillé de l'opérateur de blitz-casino ne sont pas communiquées directement sur cette page de contact. Pour obtenir la version à jour en 2025 de ces informations (licences de jeu, immatriculation de la société, forme juridique, éventuels bureaux régionaux), veuillez consulter les rubriques officielles de blits.bet. Ce contenu d'information est préparé pour blitz-casino et blits.bet, coordination éditoriale : Claire Dupont (dernière mise à jour au 6 novembre 2025).

Contact et assistance blitz-casino

Pour toute question relative à votre expérience de jeu sur blitz-casino via le site blits.bet, vous pouvez utiliser le formulaire de contact ci-dessous. Il est adapté aux demandes d'assistance générales (problèmes techniques, informations sur les jeux, questions concernant les fonctionnalités de jeu responsable, commentaires sur le site, etc.). En 2025, blitz-casino s'efforce de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais, en règle générale sous un jour ouvrable, sans pouvoir garantir un délai de réponse impératif.

Canaux de contact disponibles

• Formulaire de contact en ligne : le formulaire ci-dessous est le principal moyen d'échange écrit lorsque aucune adresse e-mail spécifique n'est fournie. Veillez à indiquer une adresse de contact valide afin de pouvoir recevoir la réponse de l'équipe de support.
• Site officiel : des informations complémentaires sur les modalités de contact, les éventuels numéros de téléphone ou adresses postales, ainsi que sur les licences et l'encadrement réglementaire du service, peuvent être consultées sur le site officiel blits.bet.
• Autres coordonnées : en date du 6 novembre 2025, aucun numéro de téléphone, adresse postale ou adresse e-mail directe n'est spécifiquement indiqué dans les données publiques rattachées à cette page ; en conséquence, le formulaire ci-dessous doit être privilégié pour toute prise de contact initiale.

Utilisation appropriée du formulaire

1. Objet de la demande : décrivez de manière claire et concise la raison de votre contact (par exemple : question sur un jeu, problème d'accès à votre compte, demande d'informations sur les limites de dépôt, commentaire sur l'interface, etc.). Évitez les messages trop vagues, afin que l'équipe puisse identifier rapidement le sujet.
2. Informations à fournir : indiquez une adresse e-mail ou un identifiant de messagerie dont vous avez le contrôle, ainsi que les éléments techniques pertinents (type d'appareil, navigateur, date et heure approximative de l'incident, captures d'écran si cela est demandé par la suite). Ne communiquez pas vos mots de passe ni le numéro complet de vos cartes de paiement via ce formulaire.
3. Données sensibles : n'envoyez pas de documents d'identité ou de justificatifs bancaires via ce formulaire, sauf si cela vous est expressément demandé dans le cadre d'une procédure réglementaire (par exemple, vérification de compte) et selon les instructions de sécurité communiquées sur blits.bet. Dans tous les cas, transmettez ces documents uniquement via des canaux sécurisés mis à disposition par blitz-casino.

Protection des données et confidentialité

• Traitement des données personnelles : les informations que vous fournissez via ce formulaire (adresse de contact, contenu du message et toute pièce fournie le cas échéant) sont utilisées pour analyser et traiter votre demande d'assistance en 2025. Elles peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au suivi de votre dossier, à la preuve des échanges ou au respect des obligations légales applicables.
• Base légale et finalité : vos données sont traitées sur la base de l'exécution des services d'assistance que vous sollicitez et, le cas échéant, pour respecter les obligations légales et réglementaires applicables au secteur des jeux d'argent en ligne. blitz-casino, via blits.bet, prend des mesures raisonnables pour assurer la confidentialité et la sécurité de ces données.
• Exercice de vos droits : conformément à la réglementation européenne en matière de protection des données (notamment le RGPD) et aux dispositions applicables en France, vous pouvez, selon les cas, exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition ou de portabilité de vos données personnelles. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité disponible sur blits.bet et suivez les modalités de contact indiquées dans cette politique.
• Absence de communication non sollicitée : blitz-casino n'utilise pas le formulaire de contact ci-dessous pour vous adresser de la prospection commerciale non sollicitée. Toute communication promotionnelle éventuelle respecte les consentements que vous avez donnés sur la plateforme blits.bet et peut être gérée dans les paramètres de votre compte joueur si ces fonctionnalités sont disponibles.

Limitations, responsabilités et sécurité

• Exactitude des informations : vous êtes responsable de l'exactitude des informations communiquées via le formulaire. Une adresse de contact erronée ou incomplète peut empêcher blitz-casino de répondre efficacement à votre demande.
• Délais et interruptions : bien que blitz-casino vise un traitement rapide des demandes, des retards peuvent survenir en raison d'un volume élevé de requêtes, d'opérations de maintenance ou de circonstances indépendantes de sa volonté. Le service d'assistance ne saurait être tenu responsable d'éventuels délais raisonnables dans la réponse.
• Sécurité des communications : assurez-vous d'utiliser une connexion Internet sécurisée lorsque vous remplissez le formulaire. blitz-casino recommande de ne pas utiliser de réseaux publics non sécurisés pour transmettre des informations liées à votre compte joueur ou à vos moyens de paiement.
• Caractère non contractuel des réponses : sauf mention expresse contraire, les informations communiquées par l'équipe d'assistance via ce canal ont un caractère informatif. En cas de divergence, seules les conditions générales d'utilisation, les règles de jeu et les politiques officielles publiées sur blits.bet font foi.

Jeu responsable et assistance spécialisée

• Public majeur uniquement : les services de jeu liés à blitz-casino et accessibles via blits.bet sont destinés exclusivement aux personnes majeures selon la loi applicable (au minimum 18 ans). Si vous résidez en France, il vous appartient de respecter les règles nationales concernant l'accès aux jeux d'argent en ligne.
• Outils de maîtrise du jeu : si vous souhaitez limiter votre activité de jeu (plafonds de dépôt, limites de mise, auto-exclusion, etc.), veuillez consulter les fonctionnalités de jeu responsable disponibles sur votre compte, le cas échéant, ou mentionnez-le dans votre message afin d'être orienté vers les procédures appropriées.
• Aide en cas de difficulté : si vous estimez que votre pratique du jeu devient problématique, vous pouvez rechercher une aide spécialisée indépendante. Pour la France, des ressources d'information et de soutien existent, telles que le service " Joueurs Info Service ", accessible via son site Internet ou ses canaux d'assistance dédiés. Ce service est distinct de blitz-casino et de blits.bet, qui ne peuvent être tenus responsables de son contenu ou de son fonctionnement.